Demande de réparation

Name: Winsol
Price range: $

Vous avez besoin de réparer ou remettre en état vos portes et fenêtres, vos volets roulants, vos portes de garage, vos stores ou votre pergola Winsol ?

Contactez nos techniciens. Remplissez le formulaire de réparation en y mentionnant le plus d'informations possible concernant votre problème ou le produit Winsol à réparer. Vous pouvez également y joindre des photos pour plus de clarté.

Vous avez une question sur une réparation en cours ? Envoyez-nous un courriel et nous serons heureux de vous aider.

La réparation la plus rapide

Commencez votre demande en remplissant le formulaire de réparation de la manière la plus complète possible. Ainsi, nous disposerons de toutes les informations nécessaires pour programmer l'intervention dans les plus brefs délais.

Demander une réparation

Comment se déroule votre demande de réparation ?

Votre demande passe ensuite par les étapes suivantes. Nous vous tiendrons constamment informés de son avancement, par téléphone ou par e-mail.

Ouverture du dossier de réparation

Dès réception de votre demande, notre personnel se met immédiatement au travail. Vous recevez un e-mail avec le numéro de référence de votre demande.

Intervention à domicile

Nous vous appelons pour fixer une date afin qu'un technicien puisse venir évaluer le problème. Nous vous envoyons également un SMS pour vous rappeler le rendez-vous.

Devis de réparation si nécessaire

Après avoir estimé les travaux requis, nous vous soumettons un devis pour confirmer la réparation. Nous commandons également dans la foulée le matériel supplémentaire éventuellement nécessaire.

Planification de la date de réparation

Nous vous recontactons par téléphone pour fixer la date de la réparation. Après notre appel, vous recevez une confirmation supplémentaire par e-mail. Nous vous envoyons un autre SMS en guise de rappel.

Exécution de la réparation

Après avoir effectué la réparation, nous vous envoyons un e-mail de remerciement, la facture et une enquête de satisfaction. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service.