Demande de réparation

Vous avez besoin de réparer ou remettre en état vos portes et fenêtres, vos volets roulants, vos portes de garage, vos stores ou votre pergola Winsol ?

Contactez nos techniciens via le bouton ci-dessous et remplissez le formulaire de réparation en y mentionnant le plus d'informations possible concernant votre problème ou le produit Winsol à réparer. Vous pouvez également y joindre des photos pour plus de clarté.

Nos réparateurs disposent ainsi immédiatement de toutes les informations dont ils ont besoin.

Besoin d'aide ?

Vous avez une question concernant une réparation en cours ? Contactez notre service de réparation et nous vous aiderons dans les plus brefs délais. Nous sommes disponibles tous les jours ouvrables de 8 h 30 à 17 h.

Appelez-nous au +32 51 33 29 30

Comment se déroule votre demande de réparation ?

Votre demande passe ensuite par les étapes suivantes. Nous vous tiendrons constamment informés de son avancement, par téléphone ou par e-mail.

Ouverture du dossier de réparation

Dès réception de votre demande, notre personnel se met immédiatement au travail. Vous recevez un e-mail avec le numéro de référence de votre demande.

Intervention à domicile

Nous vous appelons pour fixer une date afin qu'un technicien puisse venir évaluer le problème. Nous vous envoyons également un SMS pour vous rappeler le rendez-vous.

Devis de réparation si nécessaire

Après avoir estimé les travaux requis, nous vous soumettons un devis pour confirmer la réparation. Nous commandons également dans la foulée le matériel supplémentaire éventuellement nécessaire.

Planification de la date de réparation

Nous vous recontactons par téléphone pour fixer la date de la réparation. Après notre appel, vous recevez une confirmation supplémentaire par e-mail. Nous vous envoyons un autre SMS en guise de rappel.

Exécution de la réparation

Après avoir effectué la réparation, nous vous envoyons un e-mail de remerciement, la facture et une enquête de satisfaction. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service.

Nos promesses

  • Une maison sûre pour vous et votre famille

  • Des solutions à l’épreuve du temps pour plus de confort

  • Sur mesure pour vos besoins et votre style architectural

  • Le bien-être chez soi grâce à notre suivi optimal

Pourquoi choisir Winsol ?

  • Plus de 145 ans d'expérience

  • Un concept global pour l'intérieur et l'extérieur

  • 100 % propre production en Belgique

  • Toujours un point de vente Winsol près de chez vous