
Goed bestuur - Governance
Bestuur bij Winsol: integriteit en duurzaam beheer
Een goed bestuur vormt de ruggengraat van ons bedrijf. Bij Winsol hechten we groot belang aan transparantie, ethisch handelen en verantwoord ondernemen. Dit betekent dat we altijd streven naar eerlijke en open communicatie, zowel intern als extern, en dat we ons houden aan de hoogste normen van integriteit in al onze zakelijke beslissingen. We volgen strikte naleving van wet- en regelgeving en nemen de juiste maatregelen om risicomanagement en compliance te waarborgen.
Onze bestuursstructuur is ontworpen om de belangen van alle belanghebbenden te dienen, van klanten en medewerkers tot investeerden en gemeenschappen. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen en besluitvormingsstructuren, zodat we verantwoord en ethisch kunnen opereren in een steeds veranderende wereld. Door deze waarden te integreren in alles wat we doen, creëren we een solide basis voor het lange termijn succes van ons bedrijf.
Winsol staat voor transparantie, ethisch handelen en verantwoordelijkheid in alle aspecten van zijn bedrijfsvoering. We implementeren strikte richtlijnen voor onze leveranciers, waarbij de focus ligt op duurzaamheid, mensenrechten, ethisch zakendoen en de gezondheid en veiligheid van werknemers. Hieronder staan de kernprincipes die we hanteren.
Gedragscode voor leveranciers
In september 2024 hebben we de Gedragscode voor leveranciers opgesteld, waarin we onze verwachtingen ten aanzien van leveranciers vastleggen. Deze code zal tijdens de leveranciersbeoordelingen in december 2024 officieel worden geïntegreerd in de nieuwe overeenkomsten. De code bestaat uit vijf hoofdonderdelen die het fundament vormen van een duurzame en ethische samenwerking:

1. Milieu en duurzaamheid
Leveranciers moeten duurzame praktijken aannemen om hun milieu-impact te minimaliseren, inclusief het verminderen van afval, het besparen van hulpbronnen en het verlagen van de uitstoot van broeikasgassen. Het naleven van milieuregels is essentieel, met de nadruk op voortdurende verbetering van duurzaamheid.

2. Mensenrechten en arbeidsnormen
Onze leveranciers moeten internationale mensenrechten respecteren, wat betekent dat er geen gedwongen arbeid, kinderarbeid of mensenhandel mag plaatsvinden. Ze dienen eerlijke lonen, redelijke werkuren en veilige werkomstandigheden te bieden, evenals respect voor het recht om zich te verenigen.

3. Ethische zakelijke praktijken
Het naleven van ethische gedragsnormen is van het grootste belang. Leveranciers moeten zich strikt houden aan de anti-corruptiewetgeving, waarbij omkoping, corruptie en belangenconflicten strikt verboden zijn. Transparantie in alle zakelijke transacties is een vereiste.

4. Gezondheid, veiligheid en welzijn
Leveranciers moeten zorgen voor een veilige, gezonde en ondersteunende werkomgeving voor al hun medewerkers. Dit omvat adequate veiligheidsmaatregelen, training en beschermende uitrusting om ongevallen en gezondheidsrisico’s te voorkomen.

5. Verbintenis tot transparantie
Wij verwachten van onze leveranciers volledige transparantie met betrekking tot hun ESG-praktijken (Environmental, Social, Governance). Dit betekent het verstrekken van nauwkeurige rapportages en openbaarmakingen over hun duurzaamheidsinspanningen, arbeidsomstandigheden en naleving van bestuursvereisten. Regelmatige audits en beoordelingen kunnen worden uitgevoerd om naleving te verifiëren.
6. Transparantie in klanttevredenheid
Bij Winsol hechten we veel belang aan klanttevredenheid. Daarom maken we de resultaten van onze onderzoeken publiek bekend.
Klantentevredenheid (NPS-score)
Op WinPro volgen we de Net Promoter Score (NPS) op. Onze score voor 2024 is 48. Maar wat betekent dit precies?

Een NPS kan variëren tussen -100 en +100. Over het algemeen wordt een score:
tussen onder de -100 & 0 gezien als nood aan verbetering
tussen de 0 & 30 als goed beschouwd
tussen de 30 & 70 als uitstekend
en +70 als uitmuntend.

De Net Promoter Score (NPS) wordt berekend aan de hand van één belangrijke vraag aan onze klanten:
"Hoe waarschijnlijk is het dat u Winsol zou aanbevelen aan vrienden of collega’s?" Klanten geven een score van 0 tot 10, waarbij:
9 – 10 → Zeer tevreden klanten die Winsol aanraden (Promoters).
7 – 8 → Tevreden klanten, maar zonder actieve aanbeveling (Passives).
0 – 6 → Klanten die minder tevreden zijn (Detractors).De NPS-score wordt bepaald door het percentage Promoters min het percentage Detractors.


7. Transparantie in energieverbruik
Energieverbruik productie-eenheid Izegem
Als Belgisch bedrijf nemen we onze verantwoordelijkheid op vlak van energie-efficiëntie. Daarom monitoren en rapporteren we transparant ons energieverbruik:
Jaarlijks elektriciteitsverbruik 2024: 546.570 kWh
Jaarlijks gasverbruik 2024: 590.334 kWh
Door continue optimalisaties en investeringen in energiezuinige processen werken we aan een duurzame toekomst.
Waterverbruik productie-eenheid Izegem
Ook het verantwoord gebruik van water is een prioriteit. Ons stadswaterverbruik voor 2024 bedraagt: 516 liter
We blijven inzetten op duurzame productiemethoden om onze ecologische voetafdruk te verkleinen en onze impact op het milieu te minimaliseren.
Bij Winsol geloven we dat transparantie en duurzaamheid hand in hand gaan. Daarom blijven we deze cijfers jaarlijks publiceren en actief werken aan verbeteringen.
Implementatie en toekomstige stappen
In oktober – november 2024 richt de inkoopafdeling zich op de implementatie van Microsoft Dynamics, wat ons zal helpen om onze processen verder te stroomlijnen en de naleving van deze richtlijnen te monitoren. Tijdens de leveranciersbeoordelingen in december 2024 zullen de 5 eerst bovengenoemde kernprincipes worden geïntegreerd in de nieuwe overeenkomsten met onze leveranciers.