Jouw bestelling van A tot Z

Welke stappen doorloop je wanneer je kiest voor Winsol ramen en deuren, rolluiken, garagepoorten, zonwering of terrasoverkappingen? Dat kom je op deze pagina te weten!

Wij gaan er prat op om jou zo goed mogelijk op de hoogte te houden doorheen het proces. Dat doen we meestal telefonisch. Daarna bevestigen we alles nog even op mail, zodat de informatie ook voor jou zwart op wit staat.

Na het ondertekenen van de offerte begint het bestelproces. Afhankelijk van de productie- en levertermijn hoor je ons de komende weken en maanden geregeld via e-mail of telefonisch. We houden je continu op de hoogte zodat jij weet wat je nog te wachten staat.

Hulp nodig?

Heb je een vraag over een lopende herstelling of de plaatsing van je nieuwe producten? Contacteer onze customer service en we helpen je zo snel mogelijk verder. We zijn elke werkdag bereikbaar van 8u30 tot 17u.

Bel ons via +32 51 33 29 40

Van bestelling tot plaatsing

Hieronder leggen we je kort de verschillende stappen uit, vanaf je bestelling tot na de volledige afwerking.

Bestelling + 30 % voorschot

Onze teams gaan aan de slag om jouw nieuwe producten zo snel mogelijk bij jou thuis te leveren. Na de betaling van de 1ste voorschotfactuur gaat jouw bestelling in productie.

Start productie

Na het betalen van het voorschot beginnen onze teams met het maken van jouw nieuwe ramen en deuren of zonwering. Elk product ondergaat een strenge kwaliteitscontrole voor het vertrekt.

Voorlopige installatiedatum

We bellen je op om een voorlopige installatiedatum vast te leggen. Dit is gebaseerd op de productiefase van je bestelling. Deze datum bevestigen we ook per mail. Zo heb jij tijd genoeg om de nodige zaken te regelen, bv. een parkeerverbod aanvragen voor je deur.

Definitieve installatiedatum + 50 % voorschot

We contacteren je 10 dagen voor de plaatsing om de voorlopige datum te bevestigen of een nieuwe datum voor te stellen. Je ontvangt meteen ook de 2de voorschotfactuur. 48u voor de afspraak ontvang je nog een sms ter herinnering.

Installatie + afwerking

Na de betaling van het 2de voorschot komen onze technici bij jou thuis de nieuwe producten installeren. We houden je op de hoogte als er door onvoorziene omstandigheden nog extra zaken afgewerkt moeten worden.

Bijna klaar!

Wanneer de installatie en bijkomende afwerkingen volledig afgerond zijn contacteren we je nog een laatste keer. Hierbij volgt de laatste factuur van 20 % en een tevredenheidsenquête. Geef ons een score en je feedback en we gaan ermee aan de slag om onze service nog te verbeteren.

 Nu rest jou alleen nog maar te genieten van je nieuwe producten.

Winsol sectionale garagepoort in het zwart in showroom met klanten

En wat na de installatie?

Ook na de installatie en afwerking van je Winsol product kan je beroep doen op onze service. Dat is vanzelfsprekend tijdens de garantieperiode, maar ook daarna.

Alle diensten

Onze beloften

  • Een veilige thuis voor jou en je gezin

  • Futureproof oplossingen voor meer comfort

  • Op maat van jouw noden en bouwstijl

  • Woonplezier dankzij onze uitgekiende opvolging

Waarom kiezen voor Winsol?

  • Meer dan 145 jaar ervaring

  • Totaalconcept voor binnen én buiten

  • 100 % eigen productie in België

  • Altijd een Winsol verkooppunt in je buurt